AI werkt. Dit is hoe.
Twee bedrijven. Dezelfde opdracht: de klantenservice opnieuw bouwen rond AI. Dezelfde modellen. Het technologiebedrijf gaat binnen zes maanden live. De grote bank rekent in jaren. Dat is geen anekdote. Dat is het patroon uit het Enterprise AI Playbook van Stanford, dat 51 geslaagde AI-implementaties van binnenuit onderzocht. Het verschil tussen weken en jaren zit nooit in de techniek. Het zit in de organisatie. Vorige maand schreef ik: AI werkt, de meeste organisaties niet. D
6 dagen geleden
AI werkt. Jouw organisatie ook?
Twintig maanden geleden schreef ik mijn eerste nieuwsbrief over AI. Over Laloux, over ons mensbeeld. Vijf edities later is de vraag een stuk platter: komt er iets terug van al dat geld? McKinsey publiceerde eind augustus zijn State of AI. Negen van de tien organisaties gebruiken AI. Tachtig procent van de medewerkers wordt er productiever van. En het aandeel bedrijven dat het in de winst terugziet: 37 procent. Exact hetzelfde als vorig jaar. De koplopers, met minstens vijf pr
29 sep
